אחריות ושירות

תוכן עבור אחריות ושירות


אחריות ושירות

"brother תמיד לצדך" מייצג את המחויבות שלנו לשירות מצוין, איתור צרכי הלקוח ופיתוח מוצרים וטכנולוגיות הנותנים פתרון לכל סביבת עבודה.
שביעות רצונך לאורך זמן ממוצרי brother עומדת בראש סדר העדיפויות שלנו.
brother מספקת פתרונות טכנולוגיים יחודיים לארגונים ואפשרויות ייחודיות לניהול ובקרת הדפסה ללקוחות, ולעסקים קטנים ובינוניים. 
לbrother ניסיון עשיר בשילוב מוצריה המותאמות למערכות העסקיות של הארגון. הצוות המקצועי של brother עומד לרשות הלקוחות להתאמת פתרונות ייחודיים.
החברה בעלת תקן  ISO-9001:2000, תקן בינלאומי לאיכות השרות. היא פועלת בכפוף לתקן זה ונמצאת בפיקוח מכון התקנים הישראלי.
רשף פתרונות הדפסה  בע"מ, המפיצה הבלעדית של מוצרי brother בישראל, מסמיכה מעבדות שירות  למוצרי brother. ספקי השירות מציעים  מגוון חבילות שרות ואחריות הן  במעבדה והן באתר הלקוח. החברה מקיימת תכנית הדרכה ובקרה מתמדת לאבטחת רמת השרות במטרה להבטיח  את שביעות רצונך ממוצרי brother.
 
לכל מוצרי brother ניתנת אחריות לשנה במעבדת ספק השרות המורשה בהתאם לתנאי תעודת האחריות המצורפת למוצר. בתעודת האחריות יופיע שם ספק השרות שלך.
במידת הצורך תוכל להתייעץ עם המשווק ממנו רכשת את המכשיר. לרשימת המשווקים לחץ כאן.
 
ניתן לרכוש ביטוח שרות ואחריות מורחבת באתר הלקוח. לפרטים אנא פנה למשווק ממנו נרכש המכשיר. 
באם רכשת חבילת שרות למתן פתרונות הדפסה כולל ישירות ממשרדי היבואן בארץ - "רשף פתרונות הדפסה בע"מ", במסגרת הסכם למתן פתרון הדפסה כולל - התקשר למוקד השרות בטלפון: 1-700-700-146. צוות טכנאים, ברמה מקצועית גבוהה יעמוד לשירותך ברחבי הארץ. 
 
באם לא זכית למענה או שיש לך הצעות לשיפור הנך מוזמן  לפנות לכתובת:
web@brother.co.il